Installation et formation

Une fois votre abonnement en main, vous pouvez utiliser le logiciel Acteur.fr. Voici les principales questions concernant l'installation, la mise en place et votre formation au service Acteur.fr.

Si vous ne trouviez pas de demande similaire à la votre, merci de contacter Aatlantide.

A partir du moment où je suis inscrit à Acteur.fr, comment puis-je accéder à ce service ?

Une fois votre inscription validée par nos services, vous recevez par mail vos identifiants de connexion* et les indications nécessaires à votre installation.
Vous avez la possibilité d'installer le service par vous-même à partir de notre site ou de contacter le service support pour prendre rendez-vous pour une installation téléphonique.

A la suite de votre installation, 2 autres rendez-vous d’une demi-heure à 45 minutes selon votre service, vous sont proposés pour vous former à l'utilisation du logiciel et vous permettre son usage.

Vous pouvez également compléter votre prise en main initiale par des formations à thème, d’une heure.

* Ces identifiants sont uniques et délivrés au seul professionnel de santé utilisant Acteur.fr. Aatlantide ne peut les transmettre à un tiers.
 

Liste des questions

Sommes-nous obligés de passer par un réseau santé (de type RSS ou Wanadoo santé) pour télétransmettre ?

Non.

Acteur.fr est un service de télétransmission bénéficiant de son propre service de boîtes aux lettres sécurisées. Ce service est inclus dans votre abonnement Acteur.fr.

Si vous disposez de votre propre boîte aux lettres sécurisée Wanadoo santé, vous pouvez l'utiliser. (Muni de vos identifiants Wanadoo santé, contactez le service support pour renseigner ces paramétrages.)

Liste des questions

Comment se passe la formation ?

Pour planifier votre formation téléphonique, contacter le service support. Notre formateur définit en fonction de vos besoins et de votre utilisation, le plan de formation et vous contacte pour la dispenser.

La formation se fait en prise en main à distance une fois le service Acteur.fr installé et paramétré sur l'ordinateur de votre choix. Celle-ci peut donc se dérouler à votre cabinet ou à votre domicile.

Indépendamment de cette formation, le service support reste à votre disposition pour répondre à vos questions d'utilisation. Vous disposez également de documentations accessibles depuis votre espace abonné.

Liste des questions

Peut-on installer Acteur.fr sur plusieurs ordinateurs ?
Y a-t-il un surcoût ?

Acteur.fr est le seul service de télétransmission en ligne SESAM-Vitale 1.40 homologué pour un fonctionnement en multi-site.
Votre abonnement vous donne le droit d'utiliser ce service depuis n'importe quel ordinateur. Vous pouvez ainsi installer et utiliser Acteur.fr comme vous le souhaitez, sans coût supplémentaire.

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